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Jun 03, 2023

Esclusivo: Twitter perde i suoi utenti più attivi, risulta da documenti interni

Oct 25 (Reuters) - "Is Twitter dying?" billionaire Elon Musk mused in April,

25 ottobre (Reuters) - "Twitter sta morendo?" ha riflettuto il miliardario Elon Musk ad aprile, cinque giorni prima di offrirsi di acquistare la piattaforma di social media.

La realtà, secondo una ricerca interna su Twitter (TWTR.N) vista da Reuters, va ben oltre la manciata di esempi di celebrità che mascherano i propri account. Twitter sta lottando per mantenere coinvolti i suoi utenti più attivi, che sono vitali per il business, sottolineando una sfida affrontata dall'amministratore delegato di Tesla (TSLA.O) mentre si avvicina alla scadenza per chiudere il suo accordo da 44 miliardi di dollari per l'acquisto dell'azienda.

Questi "tweeter pesanti" rappresentano meno del 10% degli utenti complessivi mensili, ma generano il 90% di tutti i tweet e la metà delle entrate globali. I tweeter pesanti sono in "assoluto declino" dall'inizio della pandemia, ha scritto un ricercatore di Twitter in un documento interno intitolato "Dove sono finiti i tweeter?"

Un "tweeter pesante" è definito come qualcuno che accede a Twitter sei o sette giorni alla settimana e twitta circa tre o quattro volte a settimana, afferma il documento.

La ricerca ha anche rilevato uno spostamento di interessi negli ultimi due anni tra gli utenti di lingua inglese più attivi di Twitter che potrebbe rendere la piattaforma meno attraente per gli inserzionisti.

Secondo il rapporto, la criptovaluta e i contenuti "non sicuri per il lavoro" (NSFW), che includono nudità e pornografia, sono gli argomenti di interesse in maggiore crescita tra gli utenti accaniti di lingua inglese.

Allo stesso tempo, tra gli utenti sta diminuendo l’interesse per notizie, sport e intrattenimento. I tweet su questi argomenti, che hanno aiutato Twitter a lucidare l'immagine di "piazza digitale" del mondo, come la definì una volta Musk, sono anche i più desiderabili per gli inserzionisti.

Twitter ha rifiutato di specificare quanti dei suoi tweet sono in inglese o quanti soldi guadagna dagli anglofoni. Ma il dato demografico è importante per il business di Twitter, dicono alcuni analisti.

Secondo la lettera agli investitori, la piattaforma ha guadagnato più entrate pubblicitarie solo negli Stati Uniti rispetto a tutti gli altri mercati messi insieme nel quarto trimestre, e la maggior parte degli annunci negli Stati Uniti sono probabilmente rivolti agli utenti di lingua inglese, ha affermato Jasmine Enberg, analista di Insider. Intelligenza.

Lo studio di Twitter ha esaminato il numero di utenti che twittano pesantemente in inglese che hanno mostrato interesse per un argomento, in base agli account che seguono, e come quel numero di utenti è cambiato negli ultimi due anni.

Twitter è stato motivato a indagare sulle tendenze "inquietanti" tra gli utenti che potrebbero essere state mascherate dalla crescita complessiva degli utenti attivi giornalieri e a comprendere meglio il calo degli utenti più attivi dell'azienda, affermano i documenti. Lo studio non ha tratto conclusioni specifiche sul motivo per cui gli utenti abituali della piattaforma stanno diminuendo.

Alla richiesta di commentare i risultati dei documenti interni, un portavoce di Twitter ha dichiarato lunedì: "Conduciamo regolarmente ricerche su un'ampia varietà di tendenze, che si evolvono in base a ciò che accade nel mondo. Il nostro pubblico complessivo ha continuato a crescere, raggiungendo 238 milioni di persone. mDAU nel secondo trimestre del 2022", ha affermato il portavoce, utilizzando un acronimo per utenti attivi giornalieri monetizzabili.

Secondo la ricerca, il numero di utenti assidui interessati al NSFW e ai contenuti relativi alle criptovalute è cresciuto.

Twitter è una delle poche principali piattaforme di social media che consente la nudità sul suo servizio e la società ha stimato che i contenuti per adulti costituiscono il 13% di Twitter, secondo una presentazione interna separata vista da Reuters. La presentazione non ha spiegato in dettaglio come è stata calcolata la cifra.

Gli inserzionisti generalmente evitano polemiche o nudità per paura di danneggiare i loro marchi. I principali inserzionisti tra cui Dyson, PBS Kids e Forbes hanno sospeso la pubblicità a causa di account che sollecitavano pornografia infantile su Twitter, ha riferito Reuters a settembre.

In risposta alla notizia di settembre, Twitter ha affermato di "tollerare zero nei confronti dello sfruttamento sessuale minorile" e di investire maggiori risorse nel suo lavoro contro tale materiale.

Anche gli utenti di lingua inglese più attivi di Twitter si sono mostrati sempre più interessati alle criptovalute, raggiungendo il massimo storico alla fine del 2021, come mostrano i documenti interni. Ma l’interesse per l’argomento è diminuito dopo il crollo dei prezzi delle criptovalute a giugno, e lo studio ha rilevato che le criptovalute potrebbero non essere un’area di crescita in futuro.